物业的概念自20世纪80年代从香港引入我国内地，其定义为:“物业是指已建成并投入使用的各类建筑物及与之相配套的设备、设施和相关场地。

    所谓物业管理，简单来说，就是人们对物业的管理活动，它有广义和狭义之分。 

工具/原料

物业的概念

物业管理的概念

方法/步骤

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广义的物业管理：

    广义的物业管理概念是由指一切为了物业的正常使用而对物业本身及其业主和用户所进行的管理和提供的服务，包括房地产开发的早期介人和前期管理.房屋及其设备、公共设施的维修保养，消防保安.环境卫生，绿化养护.收发信报，道路养护，停车场管理和物业范围内的商业服务、搬家服务、家政胀务、房屋的装修装饰、房屋租货等服务。总之任何投人人力、物力来处理物业正常使用问题而产生的活动都可以纳入广义物业管理的范畴。

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狭义的物业管理：

    狭义的物业管理，即一般只限于对某个具体物业在委托管理范围内所进行的管理服务，其主要的任务是房屋的维修养护、共用设备和公共设施的管理、治安保卫、收发信报、清洁卫生、绿化养护等服务。

    国务院2003年6月8日公布的第379号令《物业管理条例》中对“物业管理”的定义为:“物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区城内的环境卫生和秩序的活动。”

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狭义的物流管理包含三层含义：

    1、物业管理企业由业主选聘

       物业管理企业是按社会化、市场化、专业化要求组建起来的专门从事物业管理的法人机构。物业管理企业要从事物业管理活动，必须要经过业主选择并被业主聘用后才能承担相应的管理和服务。

     2、物业管理的基础是物业服务合同

       物业服务合同是明确业主与物业管理企业双方权利和义务的协议。物业服务合同既包括业主大会选聘物业管理企业，由业主委员会与物业管理企业之间签订的物业服务合同，也包括建设单位选聘物业管理企业，并与之签订的前期物业服务合同。

   3、物业管理的基本内容是对物业的维修、养护、管理

       物业管理的内容可以在业主与物业管理企业双方签订的物业股务合同中约定。但

对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，则是物业管理的基本内容。物业服务合同确定物业管理和服务内容应以此为基础。