《合同法》和《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》中，对质量异议的提出时间规定为“在合理期间内”作出解释，但作为合同订立及履行各方，在“度”上该如何把握?

一、“合理期间”应符合人们的通常理解

“合理期间”是个模糊概念，但只要了解合同标的物的基本物理性质或化学性能，以善意第三人的角度，按照通常的理解加以判别，还是完全可以做到的对“合理期限”的把握。

(一)、“外观”异议的“合理期间”应该在签收时

一案例：如到商场专卖店购买一套西服，过了三天后才到店说，衣服有油渍要求更换。对于衣服这种尤其注重外观的商品，其检验应该在购买时现场完成，如有异议均应当即提出。即使有外观瑕疵，也是很容易被发现的。由于顾客衣服穿着上身后，一经离开，就随时都有可能导致沾染油渍甚至更严重的损害。

“外观”还包括合同标的的品种、规格、型号、颜色等容易当场判定的表象内容。

(二)、“数量”异议的“合理期间”一般应该在签收时

蔡开剑律师认为，如果合同标的是易于辨识的产品(如2瓶酒，5打纯净水，6台电脑等等)，数量的检验可在当场完成。但是，对于一些不易当场发现数量差异的商品(如成批的、成套件等的产品)，结合当时的情况，如要强求当场验收，事后则不再是“合理期间”，便有违情理。我们建议，在验收此类似产品时，验收方可以在验收单上注明箱数和“标称数”，如买受人使用过程中发现的数量存在差异，且保留了所有的包装证据，并及时通知供货商，这仍属“在合理期间内”。

(三)内在质量异议的“合理期间”

这是一个较为复杂且争议最多的问题，《合同法》中对检验期间的规定为，当事人约定检验期间内及时检验的，如不检验或检验发现问题却怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。其目的在于促进当事人及时履行完成合同，固定交易成果，形成社会财富。在约定的检验期间内，并且在约定期较短(为运行200小时)的前提下，扩大到六个月，甲公司应当将设备质量不符合约定的情形通知乙公司，有违在合理期限的规定。这里需要指出的是这六个月的期限源于已经失效的国务院《工矿产品购销合同条例》的规定，在本案中主要是用于平衡双方的利益。最高法院在判定《合同法》规定的兜底条款为异议期间为两年，超过两年再主张产品质量异议，法院便不支持。这里需要区分产品质量异议期和产品质量保质期的区别。产品质量异议期属于判定合同是否有效履行的期限，如质量问题，主要有出卖方承担证明产品符合约定或规定的责任;产品质量保质期属于供货方在履行主要义务后的附随义务，如有质量问题，则由买受方承担产品存在质量的证明责任。

(四)验收方使用产品，并不说明产品检验合格。

因为产品质量问题多在实际使用中发现，所以在合理的异议期内支付价款、确认欠款数额、使用标的物等均不直接构成买受人放弃产品质量异议的依据。甲公司已经生产出产品并进行了销售，一直未向乙公司提出解除合同的主张，且已经支付了90%即324万元的设备款的行为并不单独足以说明甲公司放弃产品质量异议。

二、质量异议期：有约从约，无约从法

为避免因质量异议而引起合同纠纷，在签署合同时，应由当事人约定提出质量异议的期间条款。在《设备供应合同》中一般明确约定“质量检验期为交货或安装后的一周内”，“质量保证期为交货后的一年内”，这样的约定符合法律规定。鉴于产品的差异性，所以不同的产品，应约定不同的质量检验期和质量异议期。这样的约定只要不违反法律法规的强制性规定，均属于合法有效，在纠纷的处理中优于法律规定而作为判定的依据。

三、产品“误验”的法律救济

在产品实际验收过程中，有时还会因验收人匆忙、粗心大意、徇私或技术原因等造成验收结果出现严重偏差，如将低等次产品“误验”为高等次产品，把不合格产品“误验”为合格产品等等。出现这样的情况后，买受人应及时保留相关证据，并立即通知出卖人，要求对方更换合格产品，同时承担违约责任。如果买受人能证明产品质量确实存在问题，法院仍然会要求出卖人承担相应的违约责任。

四、质量异议及时提，错过期间要吃亏

据了解，本裁决可以看出本案争议的生产线应该没有达到约定的生产性能。但是，由于买受人错过了合同约定的质量保证期间，所以，在异议期间问题上只得哑巴吃黄连了，又不能证明生产线存在质量问题。最后才产生了一审、二审和再审的情况，并且案件没有取得预期效果。如果买受人能证明产品质量确实存在问题，法院仍然会要求出卖人承担相应的违约责任。

五、以合理方式提出产品质量异议

对于产品质量异议要特别注意方式和策略，因为极有可能导致大纷争，如果不能注意保留证据，在后期处理便会比较被动。在发现产品质量缺陷，需要向出卖人提出质量异议时，可以采用电话、传真、书信、E-mail等多种通知方式，但在考虑到对方不予认真响应甚至不予理睬的情况，笔者建议应通过邮局的EMS(邮政特快专递)方式或律师函的方式通知。如果有E-mail的形式，也应该用163、新浪等公众邮箱，而不要用单位邮箱，因为可能被对方指出涉嫌更改邮件内容的情况。质量异议的提出人应书面告知对方下列内容：

1、合同产品发生质量问题的时间;

2、合同产品存在的质量缺陷(质量缺陷的具体状况)，并且产品是由出卖人提供的;

3、要求对方在限定期限内更换或修复该产品的意思表示;

4、因该质量缺陷已经造成和即将造成的买受人损失;

5、不及时解决该质量缺陷的法律后果，等等。

在邮寄《质量异议通知书》时，还应注意保留好《通知书》复印件、《国内特快专递邮件详情单》第3联及邮寄发票等证据，以作为买受人已经提出了质量异议的重要证据。